زورانا الأعزاء وردتنا تساؤلات عديدة حول طريقة الشراء من موقع سبري حيث أن سبري متجر من متاجر التسوق المميزة بأقسامها التي تشمل جميع احتياجات الأمهات وأطفالهم وتشتهتر ايضًا بجودة منتجاتها العالية، وفي سطورنا التالية سنرد عل تساؤلاتكم حول كيفية الشراء وطريقة الشحن وخدمة العملاء الخاصة بموقع سبري.
طريقة الشراء من موقع سبري
سنُناقش معكم العناصر التالية:
- نبذة عن موقع سبري.
- طريقة الشراء من موقع سبري بالتفصيل.
- طريقة الشحن والتوصيل.
- طريقة تتبع الشحنة.
- شروط الاسترجاع والاستبدال.
- خدمة عملاء سبري.
نبذة عن موقع سبري كوم
موقع سبري . كوم هو من أكبر المواقع أو المتاجر الألكترونية التي تهتم باحتياجات الام واطفالها في الشرق الأوسط ، حيث يُقدم المنتجات من أشهر الماركات بما يقارب أكثر من 1000 ماركة عالمية في موقع واحد، لكي توفري على نفسك عناء الجهد والبحث في المتاجر التقليدية وتستغلي هذا الوقت لقضاؤه مع عائلتك وأحبتك بكل استمتاع، كما يوفر لكي ايضًا تطبيق سبري.كوم لكي تتسوقي بسهولة وراحة في كل مكان وفي أي وقت ، ومازال موقع سبري في تطوير مستمر لينول إرضاء عملاءه وتوفير لهم كل احتياجاتهم وتقديم الخدمات المميزة والمختلفة لهم.
يُصنف متجر سبري منتجاته تحت التصنيفات والأقسام الرئيسية التالية:
- معدات العناية بالأطفال.
- التغذية.
- الحفاضات.
- الألعاب.
- ألعاب الحديقة.
- الاستحمام والعناية بالأطفال.
- الأمهات.
- ملابس الأطفال.
- المنزل.
- أدوات كهربائية ومنزلية.
- هدايا.
خطوات طريقة الشراء من موقع سبري
- أولا الانتقال الى موقع سبري من هنا
- ثم الاختيار القسم الذي تودين شراء منتجك منه.
- اختيار المنتج الذي تريدينه من خلال الضغط على الصورة الخاصة به.
- سيظهر لكِ صورة موضحة بها مواصفات المنتج رمزه وماركته والمقاس ان وجد اذا كانت ملابس أو غيره وسعره.
- اضغطي على زر اضف الى العربة.
- سيظهر لكِ التي تودين شرائها في عربة التسوق.
- قومي بالضغط على تابعي عملية الشراء.
- سيظهر لكِ نموذج ملئ بيانات الكتروني يطلب فيها البيانات التالية:
- البريد الألكتروني.
- الاسم بالكامل.
- المدينة أو المنطقة.
- العنوان بالتفصيل.
- رقم الهاتف.
- طريقة الدفع التي تريدنها
كوبون خصم سبري
غير متوفر الأن.
طرق دفع موقع سبري كوم
يوفر موقع سبري الدفع بطرق متعددة:
بطاقات فيزا ماستركارد
فيزا تشيك
باي باي
بالاضافة لخيار الدفع عند الاستلام.
- واذا كان لديك كوبون خصم اضغطي على كلمة هنا التي بجانب كوبون الخصم وادخليه في الخانة المُخصصة لذلك ثم اضغطي على “تفعيل الكوبون”.
- واذا كنتي قد قمتي بالتسجيل مسبقًا او لديك حساب بالفعل على موقع سبري اضغطي على كلمة “هنا”بجانب ” لديك حساب”.
- كما هو موضح بالصورة.
- ثم قومي بالضغط على ” تأكيد الطلب ” التي تقع في يسار الصفحة.
- سيظهر لكِ طلبك والوقت المتوقع وصول شحنتك فيه و المدة المستغرقة للشحن.
الشحن والتوصيل من موقع سبري
وقت استلام الطلبية:
سيتم توصيل طلبك خلال 2-4 أيام عمل.
حيث سيظهر لكِ الوقت المتوقع للوصول عند الضغط على الرابط المدرج في الرسالة التي تم ارسالها مسبقًا لكِ على بريدك الألكتروني.
سيتم توفير خدمة التوصيل في نفس اليوم قريبًا من سبري.
في حال كنت خارج دولة الأمارات العربية المتحدة سيتم توصيل طلبك خلال 4-10 أيام عمل من تاريخ عمل الطلب.
تكاليف الشحن :
موقع سبري يسعى دائمًا لتقديم أفضل الخدمات لعملائهم من خلال توفير الشحن مجانًا بدون حد أدنى للطلب في منطقة الخليج العربي.
عند الشحن لخارج دولة الامارات قد تخضع السلع المُباعة من سبري لرسوم الاستيراد أو الضرائب أو تكاليف الجمارك، لا تكون فاتورتك من سبري شاملة هذه الرسوم ولا يدفعها موقع سبري، إنما سيتم إرسال فاتورة هذه التكاليف من قبل شركة الشحن عند تسليم الطلب للزبون، وسيكون الزبون مسؤولًا على دفع تلك الرسوم.
لايستطيع موقع سبري معرفة رسوم تلك الضرائب أو الجمارك لمعرفة تلك الرسوم يُمكنكم الاتصال بمكتب الجمارك في مدينتك/ منطقتك قبل القيام بتأكيد الطلب من سبري.
خدمة الدفع عند الاستلام مُتاحة في دولة الامارات فقط.
تتبع الشحنة من موقع سبري
بعد أن تقومي بإكمال طلبك على موقع سبري.
سوف تتلقين رسالة من موقع سبري الى بريدك الألكتروني المسجل لديهم.
تحتوي هذه الرسالة على رابط لتتبع طلبيتك على موقع شركة التوصيل.
يمكنكِ الضغط على الرابط وسوف تتمكنين من رؤية حالة طلبك مع رقم هاتفك وبريدك الألكتروني.
في حال لم تستلمين هذه الرسلة او لم تكوني قادرة على تتبع طلبيتك عند الضغط على الرابط لا تترددي في التواصل مع أحد موظفي خدمة عملاء سبري الودودين وسيقومون بإخبارك بحالة طلبك.
لرؤية طلباتك في أي وقت:
ماعليكِ سوى تسجيل الدخول الى حسابك على موقع سبري والضغط على كلمة حسابي وبعد ذلك الضغط على طلباتي ومن هنا تستطعين تفقد كل عمليات الشراء الخاصة بك واذا كنتي تريدين تفقد طلب معين فقط قومي بالضغط على عرض الطلب بجانب الطلب الذي تريدين معاينته.
ملاحظة :
عند قيامك بالطلب سوف تتلقين اتصال من أحد موظفي خدمة العملاء لتأكيد الطلب وسوف يقومون بذلك عندة مرات وفي حال تعذر الوصول لك سيتم إلغاء الطلب.
الارجاع والاستبدال من موقع سبري
هناك حالات مختلفة للأرجاع من موقع سبري :
حيث يُمكنكِ إرجاع أي منتج قمت بشرائه بشكل مجاني بالكامل من خلال الاتصال بموقع سبري أو إرسال بريد إلكتروني الخاص بموقع سبري وهو hello@sprii.com.
يجب أن يكون المنتج غير مستعمل وفي علبته الأصلية وخلال 7 أيام من تاريخ وصول المنتج إليك.
واذا كان المنتج به عيب مصنعي:
هذه الحاله نادرًا ما تحدت من سبري، ولكن في حال استلمت أي منتج وبه عيب مصنعي.
الرجاء التواصل مع أحد موظفي خدمة العملاء وإخبارهم رغبتكِ في إرجاع ذلك المنتج والحصول على أموالك كاملة.
- هُناك منتجات غير قابلة للإرجاع او الاستبدال لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة وهي:
- بيبي وايبس
- حيث يجب إرجاع مستحضرات التجميل بدون استخدام وبعلبتها غير مفتوحة وماتزل مختومة ومُغلفة وبحاله سليمة.
- الملابس والأحذية دون الغلاف أو بدون علبتها الأصلية أو بدون السعر.
- المنتجات المُخصصة لك كالمنتجات التي تختار الكتابة عليها باسمك أو باسم طفلك.
- الحفاضات.
- الورود والنباتات.
- الطعام والعصائر والمشاريب.
- المنتجات التي قد تم تجميعها أو تركيبها من خلال فريق مُختص.
- ملابس السباحة والملابس الداخلية.
- طريقة ارجاع الأموال:
تختلف طريقة ارجاع الاموال حسب طريقة الدفع :
اذا كان الدفع نقدًا عند الاستلام:
سوف يقوم موقع سبري بإعادة الأموال الخاصة بك على حسابك في موقع سبري كرصيد حساب يُمكنك استخدامه في عملية طلب شراء لاحقة.
اذا كان الدفع بواسطة بطاقتك الائتمانية:
سوف يقوم موقع سبري بإعادة الأموال مباشرًة اليك الى تلك البطاقة المستخدمة في الدفع قد يستغرق الأمر 5 أيام لوصول النقود الى حسابك حسب اجراءات البنك الخاص بك.
اذا كان الدفع ببطاقة باي بال:
باي بال سيقوم موقع سبري باعادة الاموال المدفعة للمنتج المرتجع مباشرًة في حسابك باي بال بالدولار الامريكي وبسعر الصرف بتاريخ يوم إعادة الاموال اليك، وليس بالضرورة ان يكون نفس سعر الصرف في يوم قيامك بالدفع للطلب الخاص بك، وقد تستغرق عملية إرجاع الأموال حتى 5 أيام حتى يظهر المبلغ المرجع في حسابك.
- الاستبدال:
للأسف لا يُقدم موقع سبري خدمة التبديل يُمكنك ببساطة طلب إرجاع المنتج الذي تريد تبديله وعند إعادة الأموال إليك يُمكنك إعادة طلب المنتج / القياس الصحيح.
خدمة العملاء موقع سبري
هناك عدة طرق لتواصل مع خدمة عملاء سبري وهي:
رقم التواصل الموحد هو:
00977144018888
بريد الألكتروني لموقع سبري:
hello@sprii.com
موقع سبري الالكتروني
عنوان مكتب سبري :
مكتب رقم 101 ، برج BB1، مكتب مزايا للأعمال أبراج بحيرة الجميرة الإمارات العربية المتحدة.
يُمكنكم ايضًا الاطلاع على قسمنا الخاص بالتسوق لمُشاهدة أحدث تخفيضات وطرق الطلب من المتاجر المختلفة وأكواد الخصم من الرابط التالي:
كما يُمكنكم تصفح قسمنا الخاص بالعروض المختلفة من الرابط التالي:
نرجوأن نكون أفدناكم زوارنا الأعزاء وقدمنا لكم كل ما يُفيدكم بموضوعنا الخاص عن طريقة الطلب من سبري.
كما يُسعدنا انضمامكم لنا عبر قروباتنا على مواقع التواصل الأجتماعي المختلفة لنوافيكم بكل ماهو جديد ولتشاركونا باستفساراتكم وتعليقاتكم المختلفة من الروابط التالية:
دُمتم في حفظ الله ورعايته أعزائنا الزوار.
