شرح موقع ديزرت كارت وسياسة الشحن وخدمة العملاء

موقع ديزرت كارت يحتل ساحة التسوق العالمية بخطوات سريعة وثابتة؛ ولا عجب في ذلك حيث أنه يعرض مجموعة كبيرة من المنتجات المختلفة التي تلبي كل الاحتياجات وترضي جميع الأذواق، والحقيقة أن شرح موقع ديزرت كارت يحتاج التطرق إلى بضعة نقاط أسياسة عليك أن تعرفها إن كنت تريد أن تتسوق من هذا الموقع للمرة الأولى، وهو ما نفعله في هذا المقال فتابعه معنا.

شرح موقع ديزرت كارت

سنقوم في هذا المقال بشرح كل ما يتعلق بالموقع، وهذا يشمل:

• نبذة عن الموقع.
• طريقة شراء منتج.
• خيارات الدفع.
• الشحن والتوصيل.
• تتبع الطلبية.
• سياسة الاسترجاع والاستبدال.
• خدمة عملاء الموقع.
• طريقة الإلغاء.

ما هو ديزرت كارت؟

ديزرت كارت هو موقع تسوق يضم أكثر من 100 مليون منتج مختلف من كافة التصنيفات مقره الرئيسي في الولايات المتحدة وإنجلترا والهند وهو يشحن لكل دول العالم، كما حصل ديزرت كارد على أعلى تصنيف بين مواقع التسوق العالمية وهذا بسبب الخدمات المميزة التي يُقدمها.

طريقة الطلب من Desert Cart

لا تتردد في التسوق من موقع ديزرت كارد لأنه مهما كان المنتج الذي تبحث عنه فإنك بالتأكيد ستجده على هذا الموقع، وكل المنتجات مصنفة لفئات رئيسية وفرعية حتى تتمكن من الوصول بسهولة إلى المنتج الذي تريده، وإن كنت تتساءل عن تصنيفات الموقع فهذه هي:

والآن سنعرض لك الخطوات التفصيلية لعملية التسوق من هذا الموقع بالشرح والصور التوضيحية:

أولاً؛ وبعد أن تختار المنتج الذي تريده قم بالتالي:

• حدد الكمية التي تريدها من المنتج.
• تعرف على تاريخ استلام من المنتج.
• أضف المنتج إلى العربة عن طريق الضغط على الزر الأزرق “Add to Cart”.

الخطوة التالية هي اختيار طريقة الشحن العادية أو الشحن المجاني الذي يتوفر لمستخدمي ديزرت كارد بلس.

وفي الخطوة الأخيرة ستقوم بإدخال العنوان التفصيلي وبياناتك في الجدول الموضح ثم تختار طريقة الدفع.

طرق الدفع على ديزرت كارد

يتيح موقع ديزرت كارد طريقتين للدفع وهما:

• باي بال.
• أمريكان اكسبريس.
• البطاقة الائتمانية.

لا يوفر موقع ديزرت كارد خدمة الدفع عند الاستلام، كما أنه في بعض الحالات تظهر رسوم إضافية بقيمة 1 دولار عند الدفع بالبطاقة البنكية بسبب أن الموقع يجب أن يدفع للبنك ليعطيه تفويضًا بسحب المبلغ، إلا أن هذه الرسوم مؤقتة وتختفي تلقئايًا بعد إتمام العملية.

الشحن والتوصيل من Desert Cart

من أكثر الأمور التي تميز موقع ديزرت كارد وجله واحدًا من أفضل مواقع التسوق العالمية هي سياسة الشحن الخاصة به حيث أن التوصيل سريع مقارنةً بالمواقع الأخرى.

رسوم شحن ديزرت كارد

رسوم توصيل ديزرت كارت ثابتة وتبلغ 35 ريال لجميع الطلبيات التي تقل عن 350 ريال، أما الطلبيات التي تزيد عن 350 ريال فإن الشحن يكون مجانيًا.

في حالة كانت الطلبية كبيرة فإنه من الممكن أن يتم تطبيق رسوم شحن إضافية من شركة الشحن المسئولة عن طلبيتك.

الشحن السريع من ديزرت كارد

يوجد بعض المنتجات الموجودة على الموقع والتي يشملها “الشحن السريع” أو “الإكسبريس” ومعنى هذا أن هذه المنتجات تصل بشكل أسرع من غيرها مقابل بعض الرسوم الإضافية.

تتبع طلبية ديزرت كارد

عند الطلب من موقع عالمي مثل ديزرت كارد فإنه من المهم معرفة طريقة تتبع الطلبية الخاصة بك لتعرف مكان تواجدها في الوقت الحالي، ولفعل ذلك فإن كل ما عليك القياب به هو التواصل مع خدمة عملاء الموقع.

أو من خلال:

• الذهاب إلى حسابك على الموقع.
• عرض تحديثات الطلبية الخاصة بك.

أو من خلال صفحة تعقب الطلبية من هنا.

سياسة الاسترجاع والاستبدال من ديزرت كارد

عندما تصلك منتجات تالفة من موقع ديزرت كارد فإنه بوسعك أن تعيد المنتجات لكي يتم استبدالها أو إلغائها وتسترد أموالك بالإضافة إلى أن الموقع يتحمل تكالف إعادة الشحن.

كما أنه يمكنك أيضًا إعادة المنتجات التي استلمتها إن لم تكن راضيًا عنها إلا أنه في هذه الحالة ستحمل أنت تكاليف الشحن.

كيفية إرجاع منتجات ديزرت كارد

لتقدم على طلب إرجاع يجب أن يتم ذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالموقع ووفقًا لشروط الإرجاع الخاصة به.

شروط إرجاع منتجات ديزرت كارد

• تقديم طلب إبلاغ في غضون 14 يوم من تاريخ الاستلام.
• يتم إرجاع المبلغ المالي في غضون 2 – 7 أيام.
• أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية.

خدمة عملاء ديزرت كارد

التواصل مع خدمة عملاء موقع ديزرت كارد هي الطريقة الوحيدة في بعض الأحيان لكي تقوم بتتبع الطلبية أو تقديم طلب إرجاع، وهناك العديد من الطرق المختلفة التي بوسعك التواصل معهم من خلالها، وهي:

• رقم جوال: 97145245555+
• الدردشة المباشرة على الموقع من هنا.
• إرسال رسالة على تويتر من هنا.
• التواصل عبر فيسبوك من هنا.

إلغاء طلبية موقع Desert Cart

إن حدث وغيرت رأيك بشأن الطلبية التي طلبتها من موقع ديزرت كارد فإنه عليك أن تعرف أن بوسعك إلغاؤها لكن قبل أن يتم الشحن وإلا ستقوم بتحمل الرسوم كاملة.

ولكي تقوم بالإلغاء تواصل مع خدمة العملاء على أحد الطرق التي قمنا بعرضها لك.

في الختام؛ نتمنى أنك استفدت من هذا المقال وأصبحت أكثر ثقة في موقع ديزرت كارد حيث أنه كما رأيت إن الموقع يتمتع بالكثير من المميزات الرائعة ولا تنسى أنك بالتأكيد ستجد ما تبحث عنه هناك.

بوسعك التعرف على المزيد من المعلومات المختلفة عن شتى مواقع التسوق سواء العالمية أو العربية من قسم موقعنا ⇐  المدونة 

ولتبدأ رحلة تسوقك من موقع ديزرت كارد الرسمي اضغط هنا.

نحن بانتظارك على الفيسبوك وتيليجرام حيث نعرض هناك آخر العروض التي تقحدث في عالم التسوق:

Facebook

Telegram

كما أننا أيضًا نشارك معك كل كوبونات الخصم التي تطرحها هذه المواقع في قروب الواتساب:

Whatsapp Coupon