المدونة

سياسة الاسترجاع والاستبدال شي ان الطريقة والشروط

حديثنا اليوم سيكون عن سياسة الاسترجاع والاستبدال شي ان والتي سنوضح لكم فيها طريقة الارجاع بخطوات بسيطة بالاضافة الي الشروط المتعلقة بعملية الارجاع والاستبدال، ويُمكنكم الاطلاع علي عروض شي ان المختلفة بأفضل الاسعار والخصومات من قسم عروض شي ان ، يُمكنكم استخدام الكود التالي من أجل الاستفادة من الخصم الاضافي.

كود خصم شي ان:

ACSEN0Z

تسوق الان من شي ان

فيديو يشرح لكم كريقة تفعيل كود الخصم.

سياسة الاسترجاع والاستبدال شي ان

تدوينتنا اليوم تتضمن شرح العناصر التالية:

  • طريقة الارجاع.
  • شروط الارجاع والاستبدال.
  • حالات الدفع واسترداد الاموال.
  • طرق التواصل.

ولمعرفة طريقة الشراء من المتجر اطلعوا علي:

كيفية الشراء من شي ان

طريقة الارجاع والاستبدال شي ان

ولمعرفة كيفية الارجاع اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بالتواصل مع خدمة عملاء شي ان من خلال تقديمك لتذكرة علي الموقع الرسمي بالاشارة الي المنتج الذي تريد ارجاعه مع ذكر سبب الارجاع، سيت الرد خلال 24 ساعة.
  2. وعند تلقيك التعليمات الخاصة بالارجاع، عليك ارسال المنتج المراد ارجاعه في طرده الاصلي الخاص بطلبك.
  3. قم بارسال طردك الي مكتب بريد محلى.
  4. وفي شي ان يتم العمل علي العمليات الخاص بالارجاع خلال مدة 5 ايام عمل، وسوف يتم ارجاع المبالغ الي محفظتك في شي ان عن طريق الاسال رسالة بتأكيد لرجاع المبالغ وذلك في حالة لم نبلغك بارجاع المبالغ الي حساب الدفع الذي تملكه، بابمكانك استعمال رصيد محفظتك عند الشراء مرة اخري من شي ان.
  5. اذا كنت قد دفعت من خلال خدمة الدفع عند الاستلام، فعندها ليس من الممكن أن تقوم بأي سحب من رصيد محفظتك، ومن الممكن استخدام هذا الرصيد في عملية الطلب التالية.
  6. وعند بدء عملية الارجاع سوف تظهر لك الصورة التالية من أجل تسجيل الدخول.

سياسة الاسترجاع والاستبدال شي ان

شروط الارجاع والاستبدال في شي ان

وهناك بضعة شروط يجب توافرها من أجل ارجاع المنتجات وهي كالتالي:

  • عند اسصتلامك لطلبك هناك مدة قدرها 15 يوم حتي تقرر ما اذا اردت ارجاع المنتجات ام لا.
  • في المرة الاولي الاسترجاع مجانًا اما في حين ارجاع منتج اضافي من نفس الطلبية فهناك رسوم بقيمة 30 ريال.
  • ليس ممكنًا القيام بارجاع او استبدال الاتي: ( الملابس الضيقه، اللانجري، الملابس الداخلية، السباحة، ااكسسوارات فيما عدا الحقائب واغطية حوريات البحر، الاوشحة، المجوهرات ).
  • أي منتج يتم ارجاعه ينبغي أن يكون ليس مُستخدمًا ومعه الطرد الاصلى، لا يمكن استرجاع أي من المنتجات المستعملة، او اذا كان يوجد به اية اضرار او كان مغسولًا.
  • يجب التحقق مع المتجر اولًا حتي يتم استلام المرتجعات.
  • رسوم الشحن الخاصة بالارجاع ان وجدت ليست قابلة للاستعادة مرة اخري.
  • يرجي العلم أن عملاء الدفع عند الاستلام لا يجوز لهم القيام بطلب استبدال.

حالات الدفع واسترداد الاموال في شي ان

هناك ثلاثة حالات للدفع في شي ان وهذه الحالات هي:

  • الدفع عند الاستلام.
  • الدفع من خلال باي بال.
  • الدفع من خلال البطاقة الائتمانية.

استرداد الاموال في شي ان فى حالة الدفع عند الاستلام 

في حالة كنت قد دفعت قيمة المنتجات من خلال خدمة الدفع عند الاستلام، فسوق يتم ارجاع الاموال الي محفظتك في شي ان ويُمكنك استعمال رصيد محفظتك عند شراء المنتجات من شي ان مرة اخري والارجاع يمون خلال يوم واحد فقط، مع العلم أن هذا الرصيد ليس من الممكن القيام بنقله الي أي حساب او بطاقة ائتمان اخري.

استرداد الاموال في شي ان فى حالة الدفع من خلال باي بال

  • سوف يتم ارجاع المبلغ الذي قمت بدفعه من خلال حسابك في باي بال الي نفس الحساب مرة اخري او الي محفظة شي ان وفقًا الي رغبتك في ذلك.
  • وارجاع المبالغ قد يستغرق من يومين الي سبعو ايام حتي يتم ارجاع الي حسابك في باي بال وسوف تصلك رسالة بالارجاع.

استرداد الاموال في شي ان فى حالة الدفع البطاقات الائتمانية 

اذا دفعت من خلال البطاقة الائتمانية فسوف تسترجع اموالك من خلالها او الي محفظتك في شي ان والارجاع يكون خلال الفترة من 7 أيام الي 14 يوم من العمل للارجاع الي حسابك بالبطاقة الائتمانية وستصلك رسالة بتأكيد الارجاع.

التواصل مع متجر شي ان

يُمكنك التواصل مع خدمة عملاء شي ان من خلال الاطلاع علي:

رقم تواصل شي ان

تسوق الان من شي ان

ولمعرفة كافة التفاصيل عن محفظة شي ان زوروا:

محفظتي في شي ان

وفي النهاية نكون قد عرضنا لكم كافة المعلومات عن سياسة الاسترجاع والاستبدال شي ان.

زورونا علي مواقع التواصل المختلفة لرؤية كل جديد عن عروض التسقو المختلفة من خلال زيارة:

Facebook

Telegram

Whatsapp

Whatsapp Coupons

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى