المدونة

تتبع شحنة اكسترا وطرق الشحن والطلب

عرضنا لكم فى مقالة سابقة الكثير من المعلومات حول متجر اكسترا منها طريقة الطلب والشحن والدفع كما تحدثنا لكم عن طرق التقسيط من المتجر تقسيط اكسترا بسعر الكاش، وتقسيط تسهيل و بناء على طلبكم لعرض المزيد من المعلومات عن المتجر نعرض لكم اليوم طريقة تتبع شحنة اكسترا كما سنوضح لكم طريقة الطلب والغاء الطلب من اكسترا واليكم التفاصيل.

تتبع شحنة اكسترا

تتضمن هذا المقال بعض النقاط الهامة وهى:

  1. طريقة الطلب من متجر اكسترا.
  2. طريقة الغاء الطلب من اكسترا.
  3. طريقة الشحن من اكسترا.
  4. تتبع طلب اكسترا.

طريقة الطلب من متجر اكسترا

قبل ان نتحدث عن كيفية تتبع شحنة اكسترا سوف نتحدث عن طريقة الطلب من المتجر:

 و هناك بعض الخطوات البسيطه التى تمكنك من الشراء المنتجات الخاصه بمتجر اكسترا وهى:

  1. قم بأنشاء حساب خاص بك على موقع اكسترا وذلك بادخال بريدك الالكتروني ، كلمة المرور.
  2. ثم قم باختيار المنتجات التى ترغب فى شرائها  وقم باضافتها الى عربة التسوق.
  3. قم بتاكد من المشتريات التى قمت باضافتها ثم قم باتمام عملية الدفع.
  4. قم باختيار طريقة الدفع المناسبة لك ثم قم بتحديد طريقة الشحن التى تناسبك.
  5. بعد اتمام الخطوات السابقة قم بالضغط على زر الدفع ستظهر لك صفحة موضح بها البيانات الخاصه بعملية الشراء قم بالضغط على زر اتمام عملية الشراء.
  6. ستظهر لك صفحة خاصة بفاتورة الشراء الخاصه بك تحتوى على ( رقم الطلب، رقم المرجع الخاص بالفاتورة) يجب الاحتفاظ بها عند الطلب.
  7. بعد اتمام عملية الطلب والدفع يتم ارسال رسالة نصية لك عبر الجوال من قبل ادراة موقع اكسترا وذلك لتأكيد عملية الطلب.

طريقة الغاء الطلب من اكسترا

سوف نتحدث لكم فى هذه السطور عن نقطتين وهما الغاء الطلب من قبل اكسترا، الغاء الطلب من قبل المشتري.

 الغاء طلب  اكسترا من قبل المشتري

فى حالة الغاءك طلبك يجب عليك اولا ان تقوم بالاتصال بالمتجر وذلك فى الحالات الاتية:

فى حالة تاخير توصيل الطلب اليك فى المدة المحددة.

فى حالة تم الغاء الطلب خلال فترة الشحن يتم فرض رسوم اضافية لالغاء الطلب.

 الغاء  الطلب من طرف اكسترا

وذلك فى الحالات الاتية:

  1.  فى حالة رفض المتجر بعملية الدفع الخاصه بك.
  2. فى حالة تأخر عن اتمام عملية الدفع وذلك فى وقت اقصاه ساعة واحدة.
  3. عند شراءك لاكثر من قطعة لنفس المنتج حيث لايسمح بشراء اكثر من قطعتين من نفس المنتج.
  4. فى حالة  الخطا فى ادخال البيانات الخاصه بشحن المنتج او فى فى حالة بعد مكان التوصيل.
  5. تأخرك لاستلام فى استلام الشحنة وذلك اكثر من سبعة ايام فى حالة الطلب المدفوع اونلاين وطلب خدمة الاستلام من المعرض.

طرق الشحن فى متجر اكسترا

سوف ننتحدث لكم فى هذه السطور اولاً عن طرق الشحن من اكسترا ثم سنتحدث لكم عن كيفية تتبع شحنة اكسترا .

يقدم متجر اكسترا خدمة التوصيل المنزلي لعملائة فى جميع الايام ماعدا يوم الجمعة وايام العطلات الرسمية.

قد يستغرق وقت التوصيل حوالى 10 ايام عمل ويستثني هذا الشرط فى حالة توفر العروض التالية (عروض نهاية الاسبوع، عروض اليوم الحصري، طلبات الحجز المسبق، العروض الحصرية للموقع).

طرق الشحن فى متجر اكسترا  للمنتجات صغيرة الحجم 

يوجد رسوم اضافية مقابل هذه الخدمة على المنتجات الصغيرة تقدر بقيمة 30 ريال وذلك على الطلبات اقل من 199 ريال واكثر  من ذلك تكون مجانية.

يتم توصيل المنتجات الصغيرة والتى يقل حجمها عن 30 كليو حرام فى موعد اقصاه ثلاثة ايام.

طرق الشحن فى متجر اكسترا  للمنتجات كبيرة الحجم 

تكون تكلفة الشحن مجانية وذلك للمنتجات الكبيرة مثل المكيفات وغيرها يتم التوصيل لجميع المدن والتى تبعد عن متجر اكسترا بمسافة 60 متر وغير ذلك يتم الغاء الطلب.

فى حالة طلب منتجات ثقيلة يتم توصيلها مجاني وذلك الى جميع المدن والمناطق التى تبعد عن المعرض حوالي 60 كليو متر وذلك من الساعة العاشرة صباحًا الى الساعة الثامنة مساًء ماعداً يوم الجمعة.

عند شراءك لمنتجات اكثر من 499 ريال يتم تفعيل خدمة التوصيل المنزلي واقل من ذلك يتم دفع مبلغ قيمتة 29 ريال.

فى حالة طلب منتجات صغيرة وكبيرة فى وقت واحد يتم توصيل المنتجات ولكن بشحنات ووقت مختلف.

يتم توصيل المنتجات الكبيرة فى خلال ثلاثة ايام من تاريخ الطلب وذلك للمدن التالية ( الرياض، جدة، الخبر، الدمام، مكة). وغير ذلك تستغرق اربع ايام للتوصيل ولكن فى حالة توفر العروض الاستثنائية التى ذكرنها مسبقًا يتم التواصل معاك مباشرةخلال 24 ساعة  وذلك لتاكد من مكان التوصيل.

وحرصًا على تقديم خدمة شحن بشكل افضل يجب التاكد من دقة بيانات المطلوبة عند اتمام الطلب وهى (اسم الشخص، رقم الهاتف، اسم الشاع او المدينة ،رقم البناية الفيلا، الرقم البريدي).

فى حالة حدوث خطأ عند ادخال هذه البيانات يتم دفع رسوم اضافية وذلك عند طلب اعادة ارسال المنتجات.

كما تتوفر خدمة التوصيل المنزلي  من اكستر فى حالة المنتجات ذات الوزن الخفيف وذلك من خلال شركة فيديكس.

 فى حالة طلب الاستلام من المعرض لابد من يتوافر معاك بعض المستندات المطلوبة وهى:

  1. ان يتوافر معاك بطاقتك الشخصية سارية المفعول  وصورة من الرسالة التى راسلت لك فى البريد الالكتروني.
  2.  فى حالة استلام الطلبات المدفوعة عبر الانترنت من المعرض يتتطلب منك اظهار بطاقتك الائتمانية.
  3.  فى حالة الطلبات المدفوعة من خلال نظام السداد يتم الاحتفاظ بالطلب لمدة ساعة واحدة ام فى حالة الطلبات المدفوعة فى المعرض يتم حفظ الطلب لمدة 48 ساعة وفى حالة الطلبات المدفوعة على الانترنت يتم الاحتفاظ بالطلب لمدة 7 يام كحد اقصي.

بعد ان انتهينا من شرح طرق الشحن فى المتجر سوف نعرض لكم طريقة  تتبع شحنة اكسترا .

 كيفية تتبع شحنة اكسترا

عند طلبك لخدمة التوصيل المنزلي يتم تقدير المدة التى  سوف تتسلم بها الشحنة وليس هو الوقت المضمون ولتأكد من وقت وصول الشحنة قُم بمراجعة صفحة المنتج حيث يتم تحديثها بشكل دوري اعتماداً على المعلومات الحديثة.

كما يُمكنكم تتبع الطلب الخاص بك من خلال رقم الطلب المرسل لك عبر البريد الالكتروني وذلك من خلال كود رقم الطلب ورقم الجوال من هنا

تتبع شحنة اكسترا

بعد ان عرضنا لكم المزيد من المعلومات عن طريقة الطلب والشحن من اكسترا وطريقة تتبع شحنة اكسترا بأمكانكم معرفة المزيد من خلال هذه التدوينة: extrastors

 لمشاهدة جميع عروض معارض اكسترا تصفحوا تصنيف:

عروض اكسترا اليوم

وباستطاعتكم التعرف على جميع فروع اكسترا القريبة من منازلكم بعد قراءة تدوينة تتبع شحنة اكسترا من خلال هذا المقال:

فروع محلات اكسترا

بعد الانتهاء من معرفة كيفية تتبع شحنة اكسترا بأمكانكم متابعة احدث العروض والوظائف بدول الخليج من خلال قروبتنا:

قروب الفيس بوك

قروب الواتس اب

الوسوم

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
error: Content is protected !!
إغلاق
إغلاق